速看！客户服务管理员资格证怎么报考？证书有什么用，含金量高吗？

速看！客户服务管理员资格证怎么报考？证书有什么用，含金量高吗？

通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理。简单的说就是在向客户提供产品和服务的交易过程中对客户服务活动实施管理的人员。

报考条件

初级（具备以下条件之一者）

（1）经该职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）从事该职业的学徒期满。

（3）连续从事该职业工作2年以上。

中级（具备以下条件之一者）

（1）取得该职业初级职业资格证书后，连续从事该职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得该职业初级职业资格证书后，连续从事该职业工作5年以上。

（3）连续从事该职业工作7年以上。

（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校该职业毕业证书。

高级（具备以下条件之一者）

（1）取得该职业中级职业资格证书后，连续从事该职业工作4年以上，经该职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得该职业中级职业资格证书后，连续从事该职业工作7年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校该职业(专业)毕业证书。

工作内容

(1)从事客户服务管理体系的策划、组建和实施监督。

(2)从事现场客户服务活动的设计、组织和实施管理。

(3)组织对本企业涉及客户服务的部门、岗位和人员进行客户服务管理知识和技能培训。

报考资料

1、身份证正反面扫描件

2、学历证书扫描件

3、白底电子版2寸照片

4、本人电话号码

5、《职业技能等级认定申请表》

证书含金量

客户服务管理师的含金量还算可以，客户服务管理师证是通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理。简单的说就是在向客户提供产品和服务的交易过程中对客户服务活动实施管理的人员。

证书作用

1、证书能证明你在客户服务领域具有一定资历以及水平，是技术优异的象征。

2、证书能用于单位招聘，是入职、加薪的敲门砖，是用人单位考核能力水平的凭证。

3.符合条件者可以领取补贴，一经考取长期有效，含金量高，国家认可。

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