平安消金以深入浅出和专业可靠的方式，助力构建诚信消费环境
随着数字技术的发展，金融服务产业发生了巨大变革，金融消费者的权益更容易受到侵害。因此，金融机构需要将消费者保护工作纳入公司治理、企业文化建设以及经营发展战略中，贯穿于业务经营管理的全过程中。要健全消费者保护管理体系，不断深化和提升消费者保护工作的能力与水平。以平安消费金融为例，牢记消费者权益保护工作的初心与使命，定期开展宣传教育进社区、进校园活动，打通消费者权益保护宣传教育的“最后一公里”，持续探索以深入浅出、专业可靠的方式进一步增强民众对金融风险防范意识，助力金融市场有序健康发展。
为积极构建“大消保”工作格局，平安消费金融创新开展一系列内容丰富的金融教育宣传工作，切实为提升金融消费者的安全感而不懈努力。如平安消费金融曾联合上海市公安局文化保卫分局沪东高校派出所，共同走进上海理工大学开展“橙心守护”消费者权益保护专题行动。为持续践行“金融为民”理念，筑牢金融安全防线，助力老百姓守住“钱袋子”，平安消费金融联合平安金服在苏州梅巷社区开展了以“平安守护者”行动为主题的金融知识普及月和金融知识进万家活动。
同时平安消费金融主动适应数字金融时代的发展，充分发挥数字化手段和线上金融教育优势，联动公安民警创新宣教的方式方法，采用线下宣教活动与线上视频直播相结合的形式，重点宣传反诈骗、防范非法金融活动、理性投资和合理借贷相关知识，致力于把教育宣传工作抓实、抓好、抓强。此外，平安消费金融还不断升级消费者权益保护制度体系和组织架构，从健全制度、学习培训、考核检查等多角度确保消保工作机制有效运作，并针对产品和服务销售、消费者投诉处理等各环节开展专项培训，压实履行消费者权益保护义务的主体责任。
诚如平安消费金融总经理倪荣庆所言，要通过线上、线下渠道进行多元化的金融知识教育宣教，加强客群对于金融体系和金融产品的了解和认识，提升对金融风险的识别能力。下一步，平安消费金融将继续以大众喜闻乐见、通俗易懂的方式开展宣传教育，助力构建让大众懂金融、信金融、用金融的诚实守信的消费环境。
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