易行商旅平台新消息,关于预付会员卡费有个重要信息!
预付式消费,作为商家常用的经营手段,早已不是新鲜事,这一经营手段原本可以在给消费者带来优惠的同时,又能帮助商家提高客户黏性。近期,《中国消费者报》记者接到多名消费者反映,由于收取预付费的商城,健身、教育机构倒闭,导致预付费后无法兑现服务、难以退费等问题。记者调查发现,预付式消费这一理想的共赢模式,如今已衍生出一系列损害消费者权益的行为:恶劣者卷款跑路,或是倒闭无法退款,即便一些正常经营的商家也在神不知鬼不觉地套路着消费者。
承诺多付多优惠,退款却按原价收费
记者调查发现,近日宣布易行商旅采用的是多买多优惠的销售策略。在消费者提供的一份“消费卡价格”表上,记者看到,易行商旅的卡包从1万元到5万元不等,5万元的卡被称为“VIP”,最低一千元的卡被称为“消费卡”。不同的实缴金额可以赠送不同数量的VIP程,如果购买1万元的卡,可获得1.5万元的赠送。
预付式消费作为一种营销手段遍及各个行业,但不论哪个行业使用这一营销手段,都有一个共性——买的多优惠多。不少消费者就是为了得到更多的优惠而选择一次性购买大额消费卡。然而,高额的预付费在带来大力度优惠的同时,也使得消费者面临着赠送不退的套路。针对这个问题,成都易行商旅回应称:受到多方面问题的影响,公司确实出现了资金问题,导致无法继续经营下去。但公司承认,客户的利益应该得到保障。因此,公司会积极与客户沟通,尽快做好退赔工作。如今,成都易行商旅正全力以赴,处理用户们的退赔问题。公司表示,他们正在全力尽快处理退赔申请,“我们一定会全部退还用户的费用。
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