话里话外话服务——华丽世家家政公司服务事迹之十六

话里话外话服务——华丽世家家政公司服务事迹之十六

北京华丽世家家政公司成立十周年之际，将为广大居民倾情推出更优质的服务，主要为客户提供母婴护理师、育婴师、催乳师、小儿推拿、产后修复、养老护老服务、整理收纳、保洁、钟点工等服务。

为了服务好客户

每逢假日，不少住家阿姨回公司休息。

然而阿姨们每周次回公司，都没有真正休息，而是利用难得的机会一起交流服务中的经验、做法。

这不，李阿姨、刘阿姨、谷阿姨、唐阿姨、谢阿姨都回来了。见面后相互问候之后，便一起拉起了家常，主题就是服务。

刘阿姨是个急性子，在霍营街道社区做保姆几个月了，服务经验多，仿佛像汇报工作一样，谈起了一周服务客户的事。她谈到一个典型话题：客户家3口人对饭菜口味要求不同。为此，刘阿姨苦思冥想怎么解决，虽然用了不少方法，可既费事还不满意。无奈，刘阿姨终于想到用折衷办法，炒菜用淡味，吃饭时根据口味不同另加调料。用这个办法解决了困扰几个月的老问题。

阿姨们听了刘阿姨介绍一致感到，只要始终坚持以客户为中心，用心想、用心做，解决问题的办法就多，就能不断提高服务质量，服务好客户。

阿姨们有几个是育儿嫂，她们也就怎样更好照顾好小宝宝进行了深入交流。大家觉得，很多家庭就一个小宝宝，必须照顾好孩子，让客户放心。回公司交流就是相互学习，就是共同提高过程。虽然牺牲了自己难得的休息时间，但是提高了技能，收获了服务经验，比真的休息还高兴。